- Castellano
Duración en horas: 125
Objectivos del curso:
Objetivos generales de la actividad
Que los alumnos conozcan las principales bases de la calidad, distingan la metodología y manejen la terminología básica para iniciase en la temática de la calidad.
Objetivos específicos de la actividad.
TEMA 1
CONCEPTO Y DEFINICIONES DE CALIDAD
Objetivos:
Conocer los principios y bases de la calidad
Distinguir la metodología básica relacionada con la calidad
Dotar a los alumnos de definiciones válidas para iniciarse en la calidad
Identificar aspectos básicos de la calidad en Sanidad
TEMA 2
ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Objetivos:
Revisar la evolución histórica que ha tenido el concepto de calidad
Identificar los autores básicos y sus aportaciones más destacadas en calidad
Describir la evolución que la calidad ha tenido en el campo sanitario
TEMA 3
DIMENSIONES DE LA CALIDAD
Objetivos:
Describir las distintas dimensiones que tiene la calidad según la orientación y la perspectiva utilizadas
Descubrir la calidad como algo “medible”
TEMA 4
ESTRUCTURA, PROCESO Y RESULTADO
Objetivos:
Comprender los fundamentos, enfoques y principios de la calidad según Donabedian
Identificar las principales diferencias entre la medición de la estructura, proceso y resultado
Capacitar a los alumnos para señalar, identificar y apreciar indicadores de estructura, proceso y resultado
TEMA 5
PROGRAMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Objetivos:
Describir los fundamentos teóricos de los programas de gestión de la calidad
Identificar las diferencias entre estándar, criterios e indicadores
TEMA 6
VARIACIONES EN LA PRÁCTICA Y CALIDAD
Objetivos:
Identificar la variabilidad de la práctica clínica como una fuente de información para señalar problemas de calidad
Identificar la VPM (variaciones de la práctica médica) como un problema de eficiencia social
Identificar Sistemas de Información Sanitaria como fuente para hallar VPM
CAPITULO 7
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CALIDAD
Objetivos:
Conocer las orientaciones actuales en la mejora continua de la calidad en los servicios sanitarios
Conocer el papel clave de los profesionales sanitarios en el desarrollo de cualquier política de calidad en el campo sanitario
Identificar la calidad como un elemento de la planificación
TEMA 8
ACREDITACIÓN, NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN
Objetivos:
1. Identificar las diferencias entre acreditación, normalización y certificación
2. Conocer los diferentes modelos de acreditación
3. Distinguir modelos de acreditación de modelos de gestión de la calidad
TEMA 9:
HERRAMIENTAS BÁSICAS EN CALIDAD
Objetivos:
1. Introducir a los alumnos en la utilización de las herramientas básicas para el estudio de la calidad
2. Capacitar en la utilización de las distintas herramientas según la
3. Capacitar a los alumnos de las características y aplicaciones de los métodos cualitativos y cuantitativos
Director Académico: Marta Losa - URJC
ÍNDICE
Contenidos:
Prólogo
Presentación
Introducción
1. Concepto y definiciones de calidad
1.1. Concepto de calidad en la asistencia sanitaria.
2. Origen y evolución de la calidad
2.1. Origen y evolución de la calidad en el sector sanitario.
3. Dimensiones de la calidad.
4. Estructura, proceso y resultados.
5. Programa de gestión de calidad.
6. Variaciones en la práctica y calidad.
7. Planificación estratégica y calidad.
8. Acreditación, normalización, certificación.
9. Herramientas básicas en calidad.
9.1. Técnicas de observación.
9.2. Técnicas de entrevista.
9.3. Técnicas grupales.
9.4. Técnicas gráficas.
Abreviaturas
Bibliografía.
Test.
